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Zahlungsdienst für Rechnungen

Bezahlen Sie alle Ihre Rechnungen per Online-Banking oder über die Jetstream Mobile-App!

Vereinfachen Sie Ihre Rechnungszahlungen

Suchen Sie nicht weiter! Mit unserem Service „Rechnungen bezahlen“ können Sie all Ihre Rechnungen bequem direkt über Ihr Online-Banking oder die Jetstream-App begleichen. Dieser benutzerfreundliche Service ist einfach einzurichten und individuell anzupassen, sodass Sie die Optionen wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.

Die Vorteile

Optimieren Sie Ihre Finanzen

Verabschieden Sie sich vom zeitaufwändigen Einloggen auf mehreren Websites oder dem Ausstellen zahlreicher Schecks, um Ihre Rechnungen zu bezahlen. Unser Service „Rechnungen bezahlen“ bündelt all Ihre Rechnungen an einem praktischen Ort, sodass Sie mehrere Zahlungen in wenigen Minuten erledigen können.

Zuverlässige Sicherheit

Sie können beruhigt sein, denn Ihre Zahlungen werden von Ihrer vertrauten Kreditgenossenschaft abgewickelt. Unser Service „Rechnungen bezahlen“ schützt Ihre Kontodaten mit Passwörtern und hält sie so vor Betrügern sicher. Es ist eine sicherere Alternative zum Versenden von Schecks per Post.

Übernehmen Sie die Kontrolle

Verpassen Sie nie wieder eine Zahlungsfrist. Richten Sie individuelle Benachrichtigungen ein, die Sie an bevorstehende Fälligkeitstermine für Ihre Hypothek, Ihren Autokredit und andere Rechnungen erinnern. Alternativ können Sie wiederkehrende Zahlungen wählen, um den gesamten Prozess zu automatisieren. Sie haben außerdem Zugriff auf den Status und die Zahlungshistorie jeder Rechnung und können so jeden Schritt des Zahlungsprozesses nachverfolgen.

Ultimativer Komfort

Mit Pay Billsgehören das Ausstellen mehrerer Schecks und die Verwaltung verschiedener Logins jeden Monat der Vergangenheit an. Nach einer unkomplizierten Einrichtung können Sie Ihre Rechnungen mühelos online verwalten, organisieren und bezahlen – von überall aus. Das spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern auch den Gang zum Briefkasten und die damit verbundenen Portokosten.

Wie man...

Zahlungsempfänger hinzufügen

Zahlungsempfänger einrichten

Elektronische Rechnungen mit automatischer Zahlung

E-Rechnungen und automatische Zahlungen einrichten

Schnellzahlung

Schnellzahlung

Häufig gestellte Fragen

Was ist Bill Pay? 
Mit Bill Pay können Sie Ihre Rechnungen online über unser Online-Banking bezahlen. Sie können ganz einfach einmalige Zahlungen einrichten, zukünftige Zahlungen planen oder Daueraufträge von Ihrem Girokonto erstellen.
Wie kann ich die Rechnungszahlung nutzen? 
Registrieren Sie sich für unser Online-Banking und akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen für Online- und Mobile-Banking. Nach der Registrierung wählen Sie „Rechnungszahlung“ und akzeptieren die zugehörigen Nutzungsbedingungen. Anschließend können Sie unseren Rechnungszahlungsservice sofort nutzen. Sammeln Sie Kopien Ihrer Rechnungen und fügen Sie die einzelnen Rechnungsempfänger Ihrer Rechnungszahlung hinzu. Wenn Sie bereits für unser Online-Banking registriert sind und die Nutzungsbedingungen für Online-Banking und Rechnungszahlung akzeptiert haben, können Sie „Rechnungszahlung“ auswählen und sofort Rechnungsempfänger einrichten, die von Ihrem Privat- oder Geschäftskonto bezahlt werden sollen.  
Wann wird der Betrag meiner Rechnungszahlung von meinem Girokontostand abgezogen? 

Bei elektronischen Zahlungen ziehen wir den Rechnungsbetrag am Tag der Rechnungsauswahl gegen 17:30 Uhr EST von Ihrem verfügbaren Guthaben auf Ihrem Girokonto ab. Falls Ihr Rechnungsempfänger keine elektronischen Zahlungen akzeptiert, senden wir in Ihrem Namen einen Scheck an ihn. Der Betrag wird dann von Ihrem Girokonto abgebucht, sobald der Empfänger den Scheck einlöst. 

Automatische Zahlungen, die über das Online-Banking eingerichtet werden, werden am gewünschten Datum von Ihrem verfügbaren Guthaben auf Ihrem Girokonto abgebucht, es sei denn, es handelt sich um einen Werktag oder einen gesetzlichen Feiertag. Zahlungen, die an einem Werktag oder einem gesetzlichen Feiertag geplant sind, werden am Werktag vor dem geplanten Zahlungstermin verarbeitet. 

Von wo aus werden die Schecks zur Rechnungszahlung versandt?

Alle Schecks für die Rechnungszahlung werden von unserem Dienstleister RR Donnelley aus Logan, Utah, versandt. Da RR Donnelley unser Scheckverarbeitungsunternehmen ist, übernimmt dieses den Versand sowohl unserer Standard- als auch unserer Express-Schecks. 

Welchen Zeitraum umfassen die Transaktionen, die ich im Zahlungsaktivitätsbildschirm der Rechnungszahlung sehe? 
Unabhängig vom gewählten Zeitraum werden zukünftige Zahlungen innerhalb von 45 Tagen ab dem aktuellen Datum zusammen mit den bereits getätigten Zahlungen des ausgewählten Zeitraums angezeigt. Wenn Sie beispielsweise am 1. Oktober auf „Rechnungszahlung“ zugegriffen und die Anzeige der Zahlungen der letzten 90 Tage ausgewählt haben, sehen Sie den Verlauf dieser 90 Tage sowie alle Zahlungen, die innerhalb von 45 Tagen (bis zum 14. November) geplant sind. Bei der Auswahl von „Benutzerdefiniert“ werden nur die angegebenen Daten berücksichtigt. Wenn Sie „Benutzerdefiniert“ mit einem Startdatum, aber ohne Enddatum auswählen, wird der Verlauf vom Startdatum bis zum aktuellen Datum sowie die zukünftigen Zahlungen innerhalb von 45 Tagen angezeigt. 
Kann meine Zahlung elektronisch statt per Scheck erfolgen?
Rufen Sie die Zahlungsfunktion auf und wählen Sie im Dropdown-Menü „Zahlungsempfänger“ die Option „Zahlungsempfänger verwalten“. Wählen Sie den Zahlungsempfänger aus und aktualisieren Sie Ihre Kontonummer und die Adresse des Zahlungsempfängers anhand Ihrer letzten Rechnung. Stimmen diese Informationen mit den von diesem Zahlungsempfänger akzeptierten elektronischen Zahlungsmethoden überein, wird dieser automatisch auf elektronische Zahlungen umgestellt.  
Warum unterscheiden sich manchmal die Namen von Rechnungssteller und Zahlungsempfänger bei der Umstellung auf elektronische Zahlung? 

Wenn unser System zur Rechnungszahlung einen anderen Rechnungsempfänger vorschlägt, wenn Sie von Scheckzahlung auf elektronische Zahlung umstellen, bedeutet dies, dass Ihre Rechnungsdaten mit den bereits vorhandenen Daten für diesen Zahlungsempfänger im System zur Rechnungszahlung übereinstimmen. 

Wenn Sie beispielsweise den Rechnungssteller „Spectrum“ per Scheck bezahlen, beim Umstellen auf elektronische Zahlung aber „Times Warner Cable“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Times Warner Cable der verfügbare elektronische Rechnungssteller im Zahlungssystem ist. In diesem Beispiel hieß Spectrum früher Times Warner Cable, daher handelt es sich technisch gesehen um denselben Rechnungssteller; lediglich der Name im Zahlungssystem ist anders. Unser Zahlungssystem hat keinen Einfluss auf die Namen der Rechnungssteller. Diese werden von den jeweiligen Unternehmen selbst gewählt. Wenn Sie diesen Zahlungsempfänger auf elektronische Zahlung umstellen, wird Times Warner Cable zum neuen Namen des Zahlungsempfängers, und Spectrum wird zum Kurznamen für diesen Zahlungsempfänger (sofern noch keiner vergeben wurde). 

Was ist eine beschleunigte Zahlung? 

Bei Rechnungszahlungen per Scheck können Sie über unsere Zahlungsplattform eine Expresszahlung auswählen. Während eine reguläre Scheckzahlung per Post (USPS) mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 5 Werktagen versendet wird, erfolgt der Expressversand per FedEx mit einer garantierten Lieferzeit von 2 Werktagen. Für die Expresszahlung wird eine Gebühr per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht.  

Bis wann muss ein Antrag auf beschleunigte Zahlung gestellt werden? 
Die Frist für die beschleunigte Zahlung endet gegen 16:00 Uhr EST. Zahlungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Wie kann eine Expresszahlung storniert werden? 
Eine Expresszahlung kann bis zum Annahmeschluss unseres Zahlungs- und/oder Bearbeitungsfensters um 16:30 Uhr EST storniert werden. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sollten Sie die Stornierungsfrist verpasst haben, können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr eine Zahlungsstopp-Meldung beantragen.
Rücklastschrift bei Scheckzahlung: Eine meiner Rechnungszahlungen wurde per Scheck an den Zahlungsempfänger gesendet, kam aber zurück. Die Adresse war korrekt, warum wurde der Scheck also zurückgeschickt? 

Wenn wir den Scheck per Post zurückerhalten, wissen wir lediglich, dass er zurückgeschickt wurde, aber nicht den Grund dafür. Es könnte sich sogar um einen Fehler der Post handeln, insbesondere wenn die Adresse bestätigt wurde. Falls der Zahlungsempfänger einen Zahlungsnachweis benötigt, kann er diesen bei uns anfordern. 

Scheckzahlung nicht erhalten: Eine meiner Scheckzahlungen wurde als zugestellt markiert, aber der Zahlungsempfänger gibt an, sie nicht erhalten zu haben.

Erstellen Sie eine Rechercheanfrage (nur bei elektronischer Zahlung). 
Rufen Sie Ihr Zahlungskonto auf, wählen Sie in Ihrer Zahlungshistorie die bezahlte Rechnung aus und tippen Sie auf „RECHERCHE ANFORDERN“. Rechercheanfragen können nicht für Scheckzahlungen gestellt werden.  

Wenn eine Zahlung per Scheck noch aussteht, wie kann ich die Zahlung stoppen? 

Melden Sie sich im Online-Banking an, rufen Sie Ihre Zahlungshistorie auf und suchen Sie die betreffende Zahlung. Öffnen Sie die Zahlung und notieren Sie sich Datum, Betrag und Schecknummer. Wählen Sie in der Menüleiste „Tools & Services“ und anschließend „Zahlung stoppen“. Wählen Sie das Girokonto aus, dem der Scheck zugeordnet war, und geben Sie die Schecknummer ein. Die Gebühr für die Zahlungsstornierung wird von Ihrem Konto abgebucht.

Muss ich die Zahlung neu terminieren? 

Sobald die Zahlung des Schecks gestoppt wurde, müssen Sie sich anmelden und eine neue Zahlung über die Rechnungszahlung veranlassen. 

Was sind elektronische Rechnungen?

Rechnungen (eBills) sind die digitale Version Ihrer Papierrechnungen. Sie erreichen Ihr Online-Banking-Portal (Bill Pay) genauso wie eine Papierrechnung in Ihrem Briefkasten landet. Mit Bill Pay können Sie Zahlungen planen, alle Ihre eBills sowie Kontostände, Transaktionen und Kontoauszüge einsehen – alles übersichtlich an einem Ort. 

Wie funktioniert eine elektronische Rechnung?

Wenn Sie Ihre elektronischen Rechnungen im Online-Banking einrichten, erhalten Sie eine Kopie der Rechnung Ihres Zahlungsempfängers online. Sie können den vollen Rechnungsbetrag, einen Mindestbetrag (z. B. für Kreditkarten) oder einen beliebigen Betrag Ihrer Wahl bezahlen. 

Sie können außerdem aus einer Vielzahl automatisierter Zahlungsoptionen wählen, darunter die Zahlung zum Fälligkeitstermin, die Zahlung bei Erhalt der elektronischen Rechnung oder die Zahlung vor dem Fälligkeitstermin, basierend auf der von Ihnen gewählten Anzahl von Tagen. 

Sicherheit bei elektronischen Rechnungen: Ich möchte meine Zugangsdaten für elektronische Rechnungen nicht weitergeben. Welche Maßnahmen werden getroffen, um die Sicherheit meiner Daten zu gewährleisten?

Ihre Kontodaten und Anmeldeinformationen, die Sie auf unserer Zahlungsplattform eingeben, werden stets verschlüsselt gespeichert und übertragen. Wir verwenden dieselbe 256-Bit-SSL-Verschlüsselung wie führende Finanzinstitute, um die Sicherheit Ihrer Daten jederzeit zu gewährleisten, und führen regelmäßige Prüfungen unserer Plattform und Infrastruktur durch.  

Warum benötigt eBill die Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) meines Rechnungsstellerkontos?

Unser System für elektronische Rechnungen benötigt für jeden Rechnungsempfänger Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, damit wir Ihre Zahlungsempfänger verwalten können. Wir nutzen diese Informationen, um eine sichere Verbindung zum Rechnungsempfänger herzustellen und die Kontoauszüge sicher .