Gestión de tarjetas

Para acceder a nuestros controles de tarjeta, el titular debe tener acceso a nuestra banca digital ( a través de la aplicación móvil o de escritorio ). Contáctenos y con gusto le ayudaremos a conectarse a nuestra banca digital.

1. Simplemente inicie sesión en nuestra banca digital (desde la versión de escritorio o la aplicación móvil).
2. Desde la pantalla Mis cuentas, haga clic en su tarjeta de crédito para acceder a nuestra nueva experiencia de administración de tarjetas de crédito en línea (para mayor seguridad, no olvide configurar los controles y alertas de su tarjeta; consulte la página 6).

Términos y condiciones:

1. Tras leer los Términos y Condiciones, marque la casilla junto a « He revisado y acepto los Términos y Condiciones»y haga clic en Siguiente. Los Términos y Condiciones solo aparecerán al registrarse inicialmente.

2. Aparecerá la página de verificación de la tarjeta; verifique o introduzca su número de tarjeta y haga clic en el botón Siguiente
3. Introduzca los últimos 4 dígitos del número de la Seguridad Social del titular principal de la tarjeta en el campo correspondiente.
4. Seleccione la fecha de nacimiento del titular principal de la tarjeta en el menú desplegable.
5. Ingrese los primeros 5 dígitos del código postal asociado con la dirección postal de la tarjeta de crédito del titular principal.
6. Haga clic en el Siguiente ; si el nuevo sitio web de gestión de tarjetas de crédito identifica un perfil existente para el titular de la tarjeta, continúe con el paso 8. Si no se identifica ningún perfil, pase al paso 12.

7. Si se encuentra un perfil de titular de tarjeta existente, se mostrará la dirección de correo electrónico asociada a dicho perfil
8. Seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente y haga clic en el Siguiente .

Nota: No compartas tu dirección de correo electrónico con otros titulares de tarjetas. Si dos titulares comparten una misma dirección de correo electrónico, lo cual a veces ocurre dentro de una misma familia, solo se permitirá registrar un perfil de tarjeta con esa dirección. Cuando el otro titular se registre, deberá hacerlo con una dirección de correo electrónico diferente.

9. El titular principal de la tarjeta debe verificar su identidad: seleccione SMS o correo electrónico y haga clic en el Enviar .

Nota: El titular principal de la tarjeta debe tener acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados al perfil para completar el proceso de vinculación.

10. Introduzca el código de acceso de 6 dígitos y haga clic en Enviar.

11. ¡Ya estás inscrito! Selecciona el Resumen de cuenta .

12. Si no se identificó un perfil existente, complete la pantalla de Información del perfil:

• Ingrese el nombre.
• Ingrese el apellido.
• Introduce un apodo para la tarjeta. Opcional.
• Ingrese el número de teléfono.
• Introduzca la dirección de correo electrónico en los campos "Dirección de correo electrónico" y "Verificar dirección de correo electrónico" . Cada titular de la tarjeta debe utilizar una dirección de correo electrónico única.
• Haz clic en el Siguiente . Se mostrará la de Configuración del perfil .

Nota: Si la información de la banca digital coincide con los datos de la tarjeta de crédito, esta información se completará automáticamente para el titular de la tarjeta en esta pantalla. El número de teléfono y la dirección de correo electrónico se pueden editar en la "Mi perfil" del nuevo sitio web de gestión de tarjetas de crédito.

13. Seleccione una pregunta de seguridad en el menú desplegable.
14. Introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad seleccionada en el Respuesta .
15. Repita los pasos 4 y 5 hasta que haya completado las tres preguntas y respuestas de seguridad.
16. Haz clic en el botón Enviar . Aparecerá el mensaje de Inscripción exitosa  .
17. Haz clic en Aceptar para ver de Resumen de tu cuenta en nuestro nuevo sitio web de gestión de tarjetas de crédito en línea.
18. No olvides configurar los controles y las alertas de tu tarjeta; consulta la página 6.