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Votre carte de débit Visa sans contact utilise une puce sécurisée pour prévenir la fraude. Payez vos achats sans chèque : le montant est automatiquement débité de votre compte courant JetStream en fonction de votre solde. Découvrez comment les blocages temporaires affectent le solde de votre compte.
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Pour signaler la perte ou le vol de votre carte :
FAQ
Lors d'achats par carte de débit, les commerçants peuvent effectuer une préautorisation sur votre compte pour un montant déterminé, qui peut être supérieur au montant réel de votre achat. Dans ce cas, notre système de traitement ne peut pas déterminer que le montant de la préautorisation excède le montant réel de votre achat. Cette préautorisation, ainsi que le montant débité sur votre compte, seront ultérieurement ajustés au montant réel de votre achat, mais ce délai peut aller jusqu'à trois jours. En attendant, le solde disponible sur votre compte pour d'autres transactions sera réduit du montant de la préautorisation. Si une autre transaction est présentée au paiement pour un montant supérieur au solde disponible après déduction du montant de la préautorisation, cette transaction sera considérée comme un rejet pour provision insuffisante (NSF) si nous ne la payons pas, ou comme un découvert si nous la payons. Des frais de provision insuffisante ou de découvert vous seront facturés conformément à notre politique en la matière. Ces frais vous seront facturés même si votre solde aurait été suffisant si le montant de la préautorisation avait été égal au montant de votre achat.
Voici un exemple de la façon dont cela peut se produire – supposons pour cet exemple ce qui suit : (1) vous avez opté pour nos services de découvert pour le paiement des découverts sur les transactions par carte de débit et les retraits aux guichets automatiques, (2) nous payons le découvert et (3) nos frais de découvert sont de 30 $ par découvert.
Vous avez 120 $ sur votre compte. Vous passez votre carte dans le lecteur d'une pompe à essence. Comme le montant final de la facture est incertain, le système de la station-service bloque immédiatement un montant sur votre compte, par exemple 80 $. Notre système autorise ce blocage temporaire de 80 $, et celui de la station-service vous autorise à faire le plein. Vous remplissez votre réservoir et le montant d'essence acheté s'élève à 50 $. Notre système indique que vous disposez de 40 $ sur votre compte pour d'autres transactions (120 $ - 80 $ = 40 $), alors que vous auriez 70 $ disponibles si le montant du blocage temporaire était égal au montant de votre achat (120 $ - 50 $ = 70 $). Plus tard, une autre transaction autorisée de 60 $ est présentée pour paiement (il peut s'agir d'un chèque, d'un autre paiement par carte, d'un prélèvement automatique ou de tout autre type de demande de paiement). Cette autre transaction est présentée avant que le montant de la retenue temporaire ne soit ajusté au montant de votre achat (cet ajustement peut prendre jusqu'à trois jours). Le montant de cette transaction étant supérieur au solde disponible sur votre compte indiqué par notre système, son paiement entraînera un découvert. Ce découvert de 20 $ entraînera des frais de découvert de 30 $, conformément à notre politique en la matière. Ces frais vous seront facturés même si votre solde aurait été suffisant pour couvrir la transaction de 60 $ si seul le montant de votre achat avait été débité, ou si la retenue temporaire avait déjà été ajustée au montant réel de votre achat.
Le service Visa Account Updater (VAU) transmet automatiquement aux commerçants participants auprès desquels vous avez mis en place des paiements récurrents votre nouveau numéro de carte et sa date d'expiration lorsque vos cartes expirent, sont perdues ou volées, et que de nouvelles cartes sont émises. Ce service gratuit vous offre la tranquillité d'esprit : vous n'aurez plus besoin de contacter chaque commerçant pour mettre à jour vos informations de carte.
Pour vous désinscrire du service de mise à jour de compte Visa, veuillez nous envoyer un message sécurisé via les services bancaires en ligne ou mobiles, ou nous adresser votre demande par écrit à :
JetStream Federal Credit Union
À l'attention de : Services de cartes
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