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Cartes perdues ou volées

Verrouillez votre carte à l'aide des commandes de la carte.

Personne ne souhaite que cela se produise, mais si cela arrive, nous sommes prêts à vous aider.

Le plus important de votre côté, c'est d'être rapide.

  1. Verrouillez votre carte à l'aide des contrôles de carte des services bancaires numériques*

  2. Signalez immédiatement la perte ou le vol de votre carte:
    • Utilisez la fonction Contrôle de carte pour signaler la perte ou le vol de votre carte.
    • Service de cartes de contact (24 heures) : 866-820-6977.
    • Dans n'importe laquelle de nos succursales.

Le blocage temporaire de votre carte empêche toute nouvelle opération d'être enregistrée sur votre compte et vous donne le temps de la retrouver si vous l'avez égarée. Lorsqu'elle est bloquée, votre carte ne peut pas être utilisée pour effectuer des achats, mais vous pouvez l'utiliser pour régler des paiements, y compris les paiements récurrents. N'oubliez pas qu'en cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez le signaler immédiatement et demander une carte de remplacement.