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Comment s'inscrire aux relevés électroniques
- Connexion: Accédez à votre compte via les services bancaires en ligne ou l'application mobile de Jetstream.
- Accédez aux relevés électroniques : Trouvez la section « Relevés électroniques » dans le menu.
- Inscription: Suivez les instructions d'inscription simples et acceptez les informations de divulgation.
FAQ
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Vous recevrez une notification par courriel dès qu'un nouveau relevé électronique sera disponible. Assurez-vous que votre adresse courriel est à jour et ajoutez-la
Oui, vous pouvez imprimer vos documents électroniques ou les télécharger et les enregistrer sur votre appareil pour consultation ultérieure. Pour imprimer vos documents depuis le navigateur, celui-ci ou son application d'assistance doit disposer d'une fonction d'impression. Vous pouvez également enregistrer le document sur votre appareil et l'imprimer ensuite.
Vous utilisez une ancienne version d'Adobe Acrobat Reader et devez la mettre à jour. Adobe recommande de désinstaller toute version antérieure d'Acrobat Reader avant d'installer la nouvelle version. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez consulter vos relevés électroniques sans problème. Cliquez ici pour obtenir la dernière version.
Des modifications récentes apportées à votre système d'exploitation, telles que des mises à jour, des téléchargements et/ou des améliorations système, peuvent affecter la capacité de votre appareil à se connecter à des sites sécurisés et à consulter des documents PDF, y compris notre site de relevés électroniques.
Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez que toutes les mises à jour système sont à jour.
- Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de votre navigateur ou de notre application mobile.
- Si vous utilisez Adobe Acrobat Reader, désinstallez-le puis réinstallez-le. https://get.adobe.com/reader/
- Certains bloqueurs de fenêtres publicitaires et pare-feu peuvent empêcher l'accès aux relevés électroniques. Si vous utilisez ce type d'applications, vous devrez peut-être désactiver certaines de leurs fonctionnalités pour pouvoir accéder à vos relevés électroniques.