Accès aux commandes de la carte
Pour accéder aux paramètres de votre carte, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne ( application pour ordinateur ou mobile ). N'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider à vous connecter.
- Il vous suffit de vous connecter à notre service bancaire numérique (ordinateur ou application mobile).
- Depuis l'écran Mes comptes, cliquez sur votre carte de crédit pour lancer notre nouvelle expérience de gestion de carte de crédit en ligne (pour plus de sécurité, n'oubliez pas de configurer les contrôles et les alertes de votre carte – voir page 6).
Processus d'inscription :
Termes et conditions:
- Après avoir lu les Conditions générales, cochez la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions générales », puis cliquez sur Suivant. Les Conditions générales ne s’afficheront que lors de votre inscription initiale.
Informations et vérification de la carte
- La page de vérification de la carte s'affiche ; vérifiez ou saisissez votre numéro de carte et cliquez sur le bouton Suivant
- Saisissez les 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale du titulaire principal de la carte dans le champ prévu à cet effet.
- Sélectionnez la date de naissance du titulaire principal de la carte dans le menu déroulant.
- Saisissez les 5 premiers chiffres du code postal associé à l'adresse postale de la carte de crédit du titulaire principal.
- Cliquez sur le Suivant ; si le nouveau site de gestion de carte de crédit en ligne identifie un profil existant pour le titulaire de la carte, passez à l’étape 8. Si aucun profil n’est identifié, passez à l’étape 12.
- Si un profil de titulaire de carte existant est trouvé, l' adresse e-mail associée à ce profil sera affichée.
- Sélectionnez l'adresse e-mail appropriée et cliquez sur le bouton Suivant
Remarque : ne communiquez pas votre adresse courriel aux autres titulaires de carte. Si deux titulaires de carte partagent une même adresse courriel (ce qui arrive parfois au sein d’une même famille), un seul profil de carte pourra être enregistré avec cette adresse. L’autre titulaire devra s’inscrire avec une adresse courriel différente.
- Le titulaire principal de la carte doit vérifier son identité – sélectionnez SMS ou e-mail puis le bouton Envoyer
Remarque : Le titulaire principal de la carte doit avoir accès au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique associés au profil pour pouvoir finaliser le processus de liaison.
- Saisissez le code d'accès à 6 chiffres et validez.
- Vous êtes maintenant inscrit ! Sélectionnez le bouton « Résumé du compte »
- Si aucun profil existant n'a été identifié, veuillez compléter l'écran Informations sur le profil :
- Entrez le prénom.
- Entrez le nom de famille.
- Saisissez un surnom pour la carte. Facultatif.
- Saisissez le numéro de téléphone.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Adresse e-mail et confirmer l’adresse e-mail » . Chaque titulaire de carte doit utiliser une adresse e-mail unique.
- Cliquez sur le Suivant . La Paramètres du profil s'affiche.
Remarque : Si les informations de votre compte bancaire en ligne correspondent aux données de votre carte de crédit, elles seront préremplies pour le titulaire sur cet écran. Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone et votre adresse courriel sur la « Mon profil » du nouveau site de gestion de carte de crédit en ligne.
- Sélectionnez une question de sécurité dans le menu déroulant.
- Saisissez la réponse à la question de sécurité sélectionnée dans le Réponse .
- Répétez les étapes 4 et 5 jusqu'à ce que les trois questions et réponses de sécurité soient complètes.
- Cliquez sur le bouton Soumettre . Le message de confirmation d'inscription s'affiche.
- Cliquez sur OK pour afficher Récapitulatif de votre compte sur notre nouveau site de gestion de cartes de crédit en ligne.
- N'oubliez pas de configurer les contrôles et les alertes de vos cartes – voir page 6.
